Encuesta
El cuestionario de evaluación de informes y reportes entregados por la Unidad de Análisis institucional evalúa cuatro aspectos específicos que son; el uso de la información, tiempo de entrega, contenido de la información y el formato del informe o reporte entregado por la UAI.
Para desarrollar el cuestionario se realizó una operacionalización de los conceptos y las variables, que se puede ver en la tabla 1, y a partir de aquello se construyó el instrumento.
Tabla 1. Operacionalización de los conceptos y variables
Concepto | Dimensión | Variables | Valor/Medida |
Evaluación de la información de los informes y reportes generados por la UAI | Uso de la información
| -Utilización de la información -Socialización de la información | Pregunta 1: Variable intervalar o escala |
Tiempo de entrega de la información | -Tiempo | Pregunta 2: Variable ordinal
| |
Contenido de la información entregada | -Calidad del contenido entregado -Claridad del contenido entregado | Pregunta 3: Variable intervalar o escala | |
Formato de la entrega de la información | -Estructura del informe -Citas -Redacción | Pregunta 4: Variable intervalar o escala |
Fuente: elaboración propia
El diseño del cuestionario presenta cinco preguntas, que fueron establecidas en la tabla 1 y, además, se agrega una sexta pregunta tipo abierta que busca la opinión del usuario, donde se pueda exponer críticas o sugerencias de mejora para la próxima entrega de informe o reportes por parte de la UAI. Hay que indicar que esta última pregunta es optativa por parte del usuario.
Antes de presentar el instrumento, hay que señalar que se buscó que éste fuera rápido y sencillo de contestar. Por esa razón es que se intentó utilizar la menor cantidad de preguntas pero que abrigaran todos los elementos necesarios para tener una buena retroalimentación del producto entregado. A continuación, presentamos el cuestionario.